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﹝第 3 講﹞多媒體網頁設計注意事項


網頁設計應特別注意的事項

  網際網路在個人電腦上的發展是一個非常重要的革新,它使個人電腦與網路合而為一。網際網路不斷的進步,也使多媒體有更多豐富的機會。因此在現今及可預知的未來中,做為一位多媒體設計者必須確切了解自己產品在網路上的複雜性及吸引觀眾的高度技巧。

" I never design a building before I've seen the site and met the people who will be using it."

-- Frank Lloyd Wright


多媒體網頁的使用者與測試員─觀眾

  一般平面印刷形式的資訊沒有超連接,沒有聲音,沒有動畫,也沒有網際網路資源,而全球資訊網卻擁有以上資訊傳播的功能。全球資訊網也能像電視機一般生動,它的使用者卻比電視機觀眾多了內容選擇的主控權。設計全球資訊網網頁,要考慮的第一件事是分析你的觀眾。你必需考慮:

一、你的觀眾存在嗎?

    全球資訊網的使用人數與通訊量成長非常迅速,將來有一天,全球資訊網很有可能成為全球第一大媒體,超越電視、雜誌、書籍、報紙等。既使現在你的聽眾並不存在,你還是有設置全球資訊網的網站的價值。

二、你的觀眾的類別是什麼?

    他們是電腦玩家或技術專家?他們是學術界人士?他們是企業界人士?他們是藝術家?他們是網際網路愛好者?他們是街頭上的一般大眾?

三、你的觀眾期待什麼?

    他們為什麼會訪問你的網頁?假如他們到訪你的網頁,你有什麼東西會使他們產生興趣而留下來?

四、你的觀眾喜歡什麼?

    他們很嚴肅,比較喜歡讀文章嗎?他們喜歡聲音與動畫嗎?

五、你的觀眾知道什麼?

    他們對於全球資訊網的熟悉程度如何呢?他們對於你的主題的認識程度如何呢?

  每一類型的多媒體網頁都可能有不同的觀眾或使用者。傳統的傳播媒體因其內容獨特,早已有了忠實的擁護者,像書迷們會讀書和雜誌,影迷們看電影,而樂迷們則買 CD 和卡帶來聽。在許多情況下,多媒體網頁也吸引和傳統媒體相同的使用者,然而,網頁卻能透過新的互動方式,走出傳統媒體的侷限,提供更深更豐富的內涵。

  一般多媒體網頁的設計方向,若不是指向單一特殊類型的觀眾或使用者,就是朝向廣大的觀眾。這兩種觀眾都有著非常不同的特質和偏好。因此,網頁在設計上要能滿足他們特別的需要。網頁的觀眾可能是生意上往來的客戶、公司的員工、或者是教育計劃案裡的學生等。當我們為這些觀眾服務時,務必要能使其感到滿意。

  網頁的觀眾或使用者不僅透過網路使用網站上所提供的資訊,有時還能協助網站的設計和測試。或許除了生產之外,目標觀眾或使用者的意見幾乎在多媒體網頁的每一步發展過程中都要參考。例如:網頁行銷計畫裡的焦點團體﹝focus group﹞能為網頁提供設計考量上的回應。倘若在雛形的發展階段中使用參與設計法﹝participatory design approach﹞、那麼來自潛在觀眾或使用者經由對網頁的反應,能協助定義下一個版本的網頁設計,甚至提供了市場測試﹝test marketing﹞的回應。


多媒體網頁設計的目標

  無論是那一種設計,最初都可能是來自一個很簡單的想法。好比設計一個城市的旅遊導覽,可以地圖、文字解說、影片、手冊、或以上綜合的方式來呈現內容。若將每個可能的設計具體化,則須從很多不同的方面來考慮嘗試,如特性、目的、資訊結構等。例如設計一個旅遊指南要考慮的就包括了使用的目的、如何使用、形式為何等重點。當然,多媒體產品計畫的具體化也是由許多的點子和創意而來。一個好的創意來自於大家的通力合作,結合大家的想法,而這就需要彼此間的腦力激盪。大家在腦力激盪中可以無所限制,天馬行空的創意。

  設計目標應包含一個多媒體產品企畫的目的和訊息。一個好的設計小組不會草率的決定一個設計,一定會從很多的設計模型中千挑萬選,找到最適當的一個。一個真正好的設計是不會引起人注意的,因為最好的產品在呈現及使用過程中順利而不失誤,因而使用者自然而然專注於內容而不會注意到設計的好壞。因此,好的設計應包含以下特性:

一、力求單純化

    由於多媒體產品的內容和介面共同創造互動的關係,因此介面和互動的形式除了力求清楚,更要求簡單。若介面提供太多的選擇和太複雜的使用方法會讓使用者困惑,然後漸漸不想使用了。

二、設計一致性

    多媒體產品中介面設計要有一致性,讓使用者很容易學習並建立對作品的信任感。

三、要有參與性

    多媒體產品應該邀請使用者加入,創造互動的關係,也就是讓他們與產品內容對話。

四、內容有深度

    要確定我們的多媒體產品能讓使用者比以往的傳統媒體,探索到更多的東西。

五、娛樂性適當

    多媒體產品應該提供適當的娛樂性,並依內容的性質,觀眾的性質來決定娛樂的方式。

六、價格合理化

    價格合理化有賴於完整的市場調查。不同市場區隔的觀眾願意花在購買產品的金額都不盡相同,因此訂定一個合理,而且一般使用者負擔得起的價格是很重要的。

  全球資訊網網頁最擅長完成下列三個目標:

  第一、讓閱聽人熟悉你的名字、產品、服務與點子。

  第二、向眾多的潛在閱聽人發表你的文字、影像與其他各種電子資料。

  第三、讓閱聽人對世界性的俱樂部、公司、機關組織,產生近在身旁的親切感。

  以下是一些值得您參考的點子,想想出版網頁的目標是什麼?

 

  • promote a product
  • promote a service
  • sell products
  • sell a service
  • sell advertising space
  • raise money/donations
  • tell customers about my company
  • enhance my company's image
  • change my company's image
  • create a community
  • tell a story
  • receive feedback from customers
  • post calendars or schedules
  • show off my HTML skills
  • show off my web design skills
  • learn HTML skills
  • fulfill a class assignment
  • complete a work assignment
  • promote my resume
  • promote my writing/portfolio
  • teach people a skill
  • create an alternate way for people to learn about me
  • create an alternate way for people to learn about my company
  • give employees internal information
  • post job
  • opportunities
  • give product support (i.e., FAQs about products)
  • entertain my audience
  • research a subject
  • publish views on a subject
  • receive e-mail from potentialpenpals
  • support an existing publication
  • support an organization, store, TV show, and so on
  • provide complementary information to other media
  • provide shareware or demos of products
  • provide a unique resource on a topic
  • push technology's envelope (i.e., experimentation with web technologies such as VRML and Java)
  • enter the 20th century (i.e., I need/my company needs a web page because everyone else has one)
  • meet people
  • get rich
  • get famous
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(Last Update: Dec 15, 1999)