設計階段
設計階段事項包括：
- 創意腦力激盪會議
- 紙上設計
- 產品雛形製作
創意腦力激盪會議
創意腦力激盪會議是專案真正的起始點，通常要耗費幾天到好幾個星期才能完成。它是集合設計和製作小組進行創意腦力激盪的會議，以便蒐羅更多專案的細節。一個完美的腦力激盪會議，是沸騰著不斷丟入構想的大魚池，除了時間以外不參雜任何評論、折扣、審查或限制。此過程中除了新鮮主意之外的最佳副產物，是藉機讓小組的成員深入了解這個專案。
誰要參加腦力激盪會議呢？一般腦力激盪需要一群大約三至七人組成的親密團隊，包含一位美術設計師、一位程式設計師和任何對計畫特別重要的人。最初的構思會議如果人數超過七人可能會造成累贅，因為溝通彼此的觀念和想法需要花時間。腦力激盪是發表各種構想的時候。這時不論構想是好是壞，大家都不該對其提出任何批判。有時候，最初或許只是一個最差的想法，發展到最後反而成為最有貢獻的。
如果你正在設計一個商業產品，腦力激盪的階段也正是進行市場調查的時候。或許你會認為這時就進行市場調查會太早了，可是它可能要耗費幾個月的時間來進行調查工作。一般而言，一個產品到底是熱門的或是失敗的，這二者的差異端視使用者的滿意程度，若不滿意，它將被束諸高閣。
創造性腦力激盪的四個基本目標是：
- 確認觀眾的類型
- 想像產品該如何運作
- 建構產品的外觀與聲音
- 為產品命名
- 確認觀眾的類型
究竟誰是觀眾以及你想要傳達什麼樣的訊息？這一類統計上的目標，如年齡、性別與常用的操作平台等，均將告知多媒體小組。例如「這是 PC 與 Mac 兩用的籃球教練必讀 CD-ROM 版本。它瞄準初中與高中運動選手，而不僅是教練。它的內容將滿載全場與半場策略性打法的基本動作。產品的目標是揭露策略性打法的優點，特別是團隊合作的重要性。」
- 想像產品該如何運作
針對前面籃球教練必讀的範例。如果掛圖第一頁的頂端放上團隊的領導人，那麼「產品該如何運作？」這是個互動的產品，所以使用者要知道怎麼和資訊進行互動，因此互動式設計的程序於焉開始。經過熱烈討論，部份構想可能會包含：
- 是否有描述 Rutgers 隊的 Vivian Stringer 和亞利桑納州立大學隊的 Luteolson 等知名教練的基本策略。
- 包含現場拍攝、展示實際動作的影片剪輯。
- 在黑板上運用動畫展現打法，搭配教練簡略說明進攻或防守的配置與技巧。
- 具備「你就是教練」模式，根據一組環境的設定，你必須做出教練的決策，而外在環境也會因你的選擇而改變。
- 包含個人劇本，使用者可以畫下他們的打法並列印出來。
有些腦力激盪會議所產生的構想可能派不上用場，但是你應該堅拒打折扣與評斷。讓構想自由浮動，並且將它們一一寫下。
- 建構產品的外觀與聲音
儘快寫下每一個人剛出爐的的想法。同時也要傾聽來自團體中非繪圖設計師們的構想，因為他們對功能方面的資訊會有所助益。一些對我們教練必讀的構想可能有：
- 背景是在籃球場上打者穿梭交織的浮雕質感、單色照片。
- 每一個段落都應該有個不同的背景，能代表該段落的內容。
- 有一個導覽的控制台，看起來像個計分版。
- 整個界面看來像是個競技場的計分版，以及影片看板。
- 按鈕可以是 3-D 籃球，邀遊逸出螢幕的表面外。遺留陰影代表它們是按鈕，標示的名稱解釋丁它們的功能。
- 一個按鈕的聲音可以是競技場的號角聲，當使用者按下特定按鈕或某一段時間到時，便能聽到聲音。
- 音樂當然是用競技場的管風琴演奏的囉！
- 新增的資源，就如同新增的打法，可以直接由程式連接到附設的網站下載。
- 為產品命名
不要太早將名字安在專案上。事實上，創造一個名字容易讓專案減低抽象的程度。產品的名也是給設計師一個機會，得以接觸實質的設計元件，不只用在產品裡，還能用在包裝與支援圖形。
紙上設計
紙上設計事項包括：
- 內容導覽流程圖
- 分鏡腳本
- 互動功能操作規範
- 內容導覽流程圖
多媒體的製作和電影的製作很像，然而兩者之間的呈現方式還是有所差異的。電影是直線進行的，一個場景接著一個場景。而多媒體光碟書卻非直線進行，使用者可能選擇任何途徑，然後繼續發展故事，因此還須要製作內容的導覽流程圖。
多媒體產品的設計部份從構思內容導覽流程圖開始。流程圖能為參與工作人員提供多媒體的內容組織和導航的設計概念。
通常分鏡腳本是一連串的畫面用來描繪多媒體設計的整體概念；而流程圖則是提供多媒體的結構和與使用者之間的互動關係。它將分鏡腳本中所提到的相關東西串連在一起。透過流程圖的架構，有許多策略可用來組織多媒體的內容。一般來說，樹狀結構系統是最簡單最常用的組織策略。
- 分鏡腳本
和電影製作類似，多媒體有演員、作家、導演、製作人、節目策劃者、美術人員等，他們各有自己專業工作領域。但有時候他們必須集合在一起工作，互相配合、協調。這個合作所使用的一個媒介就是分鏡腳本。電影製作中的美術人員必須草擬出電影的每一個場景，導演、服裝設計師、舞台﹝背景﹞設計師和電影攝影技師，便使用這個分鏡腳本去設定攝影的角度、決定服裝造型、場景內容、燈光和音﹝響﹞效。
開始設計分鏡腳本時，畫面的標題不須要特別花俏，或是很精確。它只要能提供簡略的圖解概念就可，其目的是在激勵人們儘可能去思考。因此用所謂一頁表達一個主題的創作觀念是非常好的。若每一頁設計能提出三個草圖，每個草圖包含一或二個畫面標示。這樣，可以在短時間內產生許多好構想。
分鏡腳本完成時將呈現計畫標題的所有主畫面，每個畫面包含描寫背景和與使用者互動的主要文字，及具有動感的媒體元素，如聲音就是。
當產品的原創者有了關於如何建構內容和如何與使用者互動的第一個念頭，就產品發展而言，內容導覽流程圖和分鏡腳本是可以藉著腦力激盪被批評討論的；因此在這階段，能有一個設計者參與是非常重要的。通常，設計者被稱為產品的化粧師。因此，多媒體設計者就像建築師一樣，要能設計完整的結構並且使產品更親切、更友善。
以下是有關 ACME 公司介紹的多媒體製作分鏡腳本。
| 分鏡腳本﹝一﹞ |
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Picture: ACME logo fades up from black screen. Star highlight flares in cornor.
Pause 5 seconds, fade to black.
Sound: Powerful sustained chord swells and fades.
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| 分鏡腳本﹝二﹞ |
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Picture: Fade up background from black.Fade in title, then each of 4 topic buttons pops on, from left to right.
Sound: "Welcome to benefits"narration plays on arrival. Then silence.
Action: User can choose any topic or quit.
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| 分鏡腳本﹝三﹞ |
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Picture: Moving to Time, Money, Health, or Work, screen pops on with subtopics listed.
Sound: Topic intro narration plays on arrival.Then silence.
Action: User can choose any subtopic, return to menu, or click Help for assistance.
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| 分鏡腳本﹝四﹞ |
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Picture: When subtopic is selected, play video from manager interview for subtopic.
Sound: Video soundtrack only.
Action: Can click video to stop or restart it.Can click a different topic at any time.
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| 分鏡腳本﹝五﹞ |
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Picture: When subtopic video ends, show billent list of key issues.
Sound: None.
Action: Can copy or paste from list, or page forward and back to additional text if necessary.
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| 分鏡腳本﹝六﹞ |
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Picture: At ant time user chooses Help, current screen is dimmed and help window appears, with illustration and text.
Sound: Narration? TBD
Action: User can click return arrow when done.
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- 互動功能操作規範
互動功能操作規範指引使用者，一個鏡頭接一個鏡頭，輕鬆地操作產品上的每個情節和螢幕上的細部動作，並說明如何在螢幕上與產品彼此互動。例如，螢幕上顯示一個人走過，互動操作規範會說明：〝將滑鼠移到人的輪廓裏面，人就會如何如何的反應給使用者〞；或是〝如果使用者在人的上面點一下，接著人也會有如此這般的回應〞。再舉個例子，〝如果滑鼠往按鈕上移動，按鈕變得明亮，則表示這個按鈕可提供另一項功能。〞
互動功能操作規範可用簡單的繪圖來處理。事實上，越抽象越好，因為這樣使用者可以專注去了解其中所說明的功能。
產品雛形製作
設計階段的最後部份是製作產品雛形以測試多媒體的構想，使它能夠實際應用。
如果互動功能操作規範的說明完整且創意明確，就可以開始著手製作產品雛形。製作雛形前須先確認內容腳本和紙上設計是否完整。對於設計師而言，能事先看到自己的構想、理念化為實際行動，同時觀察到未來產品可能的優點和缺點是最好不過的事了。
市場上有很多方法可以用來探討產品雛形的好壞。方法之一是直接使用一個友善的授權軟體工具，實驗使用者的互動和圖樣的被認知效果。另外的方法是：選擇主題裏一個具代表性的部份，使用你想用的各種授權軟體去組合雛形。以這兩種方式設計者皆有機會看看其所想要發展的軟體是否適用。P>
製作產品雛形在設計部份是絕對必要的；也就是說任何使用者界面設計、平面設計，或結構最後的改變都須經過雛形製作以測試之，因為接著下一個步驟，我們將進入發展階段。
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