• 課程教材總目錄﹝CONTENT﹞
• ﹝第 4 講﹞內容
• 建構多媒體製作小組
• 專案計劃書與合約
• 設計階段
• 發展階段

發展階段

發展階段事項包括：

1. 使用者測試
2. 產品生產
   • 阿法測試
   • 貝塔測試
   • 母片製作
3. 找尋產品缺點

　　使用者測試是極為重要的試作，此試作應該在整個設計與發展過程中發生。花幾個小時以焦點群體﹝一群隨機選擇的人，它們代表你的目標市場﹞測試你的原型，將可以省下往後數百個小時的製作時間。

　　結構化與使用者介面，是由真正了解多媒體及其如何運作與如何遨遊其中的人所決定的。一旦設計團隊熟悉一個計劃案之後，每一個工作成員會很容易將結構化與使用者介面視為當然的事。尤其是對多媒體不熟的人，一個全新的看法將很快告訴他哪些是有意義，哪些沒有意義。這個人將幫助你衡量是否這項產品對大眾是可以理解的。

　　將使用者測試的過程錄影下來是很好的想法，因為人不可能記得以前說過的任何一件事或每一個反應。並且最重要的是，錄影能幫人記錄使用者反應的前後關係。然而，錄影時必須小心的是，有些使用者會對相機感到恐懼不安，對於他們在測試中應作的回饋反應有所保留。

　　發展階段是以製作多媒體產品的完成品為起始工作。在此產品發展階段，媒體製作成員必須將產品所需要的所有圖形、動畫、聲音、影像至少做到某一程度，使得程式設計者可以將它們整合成為一個架構。通常製作不同的媒體都有不同的標準和不同的工作限制，因此事先要針對不同媒體需求以不同的方法做準備工作。

　　還有，在此階段，所有的製作工作都要以最佳工作效率為目標而進行協調。因此若在此刻還要更改設計，即始是一點點的修改，都會嚴重影響其他製作領域的工作進度。

　　當產品中大部分媒體製作工作接近完成時，就可以開始進行程式設計的工作。經由多媒體編輯工具，程式設計師可以根據紙上設計所定的設計結構，開始組合已經完成的各種不同媒體形式的內容或導引功能，使整個產品架構可以看到一個完整的樣子，以充分顯示產品的特徵。同時要隨時準備進入阿法測試階段，接受客戶的測試。

　　從程式設計工作開始到成品完成，製作工作要經歷三個重要階段：

1. 阿法測試
2. 貝塔測試
3. 母片製作

1. 阿法測試

   在進入阿法測試之前，多媒體產品要發展到能充分顯示產品的特徵。使測試者在阿法測試過程，能隨時取得任何他想測試的事物和功能，以找出未來使用者將碰到的任何產品缺點。

   「品質保證」﹝Quality Assurance 或 Q. A.﹞是阿法測試的工作標竿。找尋產品的缺點就好像是用一把很細的梳子，不斷的將頭髮裡的髒東西找出，直到頭髮上看不到髒東西為止。因此程式設計師和媒體製作成員要不斷的配合，共同解決找出來的任何重大問題。一但能確定不會有重大錯誤存在時，多媒體產品的發展就隨時可以進入貝塔階段，以接受使用者的測試。

2. 貝塔測試

   貝塔測試是在多媒體產品在完成與可以複製之前的最後工作。經由使用者的測試，進一步發現產品的許多小問題。在此階段，應該只剩下小問題才行。對於這些小問題要以優先順位排列並做適當的處理。否則，這些微調過程，將讓產品生產的完成不確定的拖延下去。

3. 母片製作

   經過幾個月的計劃、製作與測試，最後這個多媒體產品已發展的幾近完美。如果還有任何微小的錯誤，通常會留在下一個版本中被移除。經過貝塔測試後，若製作單位和客戶對已發展完成的產品滿意，就可以製作產品母片。接下來的工作就是從母片複製光碟軟體產品，然後將其封裝、分銷、流通。

　　由於多媒體編輯軟體工具各有其功能的極限，多種媒體之間相互搭配的複雜性，以及大部份的電腦使用者的電腦設備一定多屬陽春型，因此每一件多媒體軟體產品發行上市後，一定會發現許多缺點。通常這些缺點會導致使用者的電腦當機。

　　產品缺點有很多種。為了以後的改進工作，應該將它們有系統的分類，依其嚴重性和重要性，安排解決的先後次序。最後交由負責「品質保證」的人解決，這些人通常都是這方面的專家。這些專家參與阿法測試、貝塔測試，將產品的每一個按鈕或互動之處都操作過，找出所有的缺點，記錄下來並整理成一個缺失總表。測試工作並不限於產品本身，還要測試軟體在各種電腦平台上使用的狀況。

　　找尋產品缺點是件持續性的工作，因為使用者的需求是永遠不能被滿足的。