 |
 |
HERE |
﹝第 10 講﹞從認知心理學談圖像設計 |
|
|
HERE |
﹝第 10 講﹞從認知心理學談圖像設計 |
認知心理學在「認知」簡單的說就是知識的獲得和使用，這牽涉到兩個層面的問題：一是知識在我們的記憶中是如何貯存的，以及貯存什麼的記憶內容問題；一是知識是如何被使用或處理的歷程問題。前者強調的是「心智結構」，後者強的是「心智歷程」。 以上這兩個問題就是認知心理學研討的兩大方向，因此「認知心理學」可以定義為：為了解人類行為，而對人類心智歷程及結構所作的科學分析。這個定義包含三個重要部份： 第一：科學分析：認知心理學必須使用科學的方法研究。當使用客觀，可以重複驗證的方法，不同人使用相同的程序也可以獲得相同的答案。所以認知心理學家必須發明精確的分析工具來間接觀察心智的活動。 第二：心智歷程和結構：心智歷程和結構是認知心理學所探討的兩大內容。心智歷程探討的是我們在從事某工作時，如何使用或處理知識，而心智結構是我們如何貯存知識及貯存什麼知識於記憶。有些研究者偏好探討心智結構，有些人偏好歷程，但是兩者同屬人類的心智活動，實為互補，很難劃分。因此，往往只是強調程度的不同。 第三：了解人類行為：凡是心理學，最終目的都可說是了解人類行為。而認知心理學的目的是藉著精確分析內在的認知事件及知識，以期更加了解和預測人類行為。譬如我們分析一個人在解答數學題目時的內在心智歷程，就能了解和預測為什麼有些人能夠順利解題，而有些人則不能。 以上是認知心理學的一般性定義。若根據認知心理學家所研討的主題，認知心理學的一般性定義則是指，對人類的記憶、知覺、語言、理解、推理、決策、思考、問題解決及學習••等的科學研究。 認知心理學的主要理論架構是「訊息處理模式」。這個模式視人類為主動的訊息處理者，探討人類憑感官接受訊息、貯存訊息以及提取、運用訊息等不同階段所發生的事，所以認知心理學也常被稱做「訊息處理心理學」。 信息處理模型假設認知可以分解為一系列的階段，每一階段表示一種假設的存在。輸入的信息就在這些階段中進行某些獨特的操作。最後的反應就被假設為這些階段和操作系列﹝如知覺、信息編碼、從記憶中提取信息、形成概念、判斷 和產生語言﹞的結果。每一階段都從前面的階段接受信息，然後發揮自己本身的獨特作用。由於信息處理模型的所有成分在某種程度上都與其他成分有關，因而要確認一個開始階段是很困難的。為了方便，我們可把整個程序看作是從輸入刺激開始。 「訊息處理模式」所包含的不同階段及其前後關係可以下圖表示：
感官信號的貯存 來自環境中的訊息，以感覺刺激的形式經由感官接收，做短暫的停留。感官信號的貯存是訊息處理的第一步。感覺刺激必須達到一定的量才能夠被知覺到。假如沒有引起個體的注意，很快就會消失。這個階段因為保留訊息的原始形式，也就是信號﹝signal﹞，被稱為感官信號﹝sensory signal﹞貯存的階段。 感官信號的貯存，包括視像儲存﹝iconic storage﹞和回聲儲存﹝echoic storage﹞兩種。視像儲存保留了視覺輸入，回聲儲存則保留了聽覺輸入。 通常，人的眼球常常急速跳動，在跳動之間有短暫停留，是為眼球固定。眼球跳動時並不吸收訊息，只有當眼球固定，視線停留在某點時，才吸收訊息。由此可知，「閱讀」並不是平穩地掃瞄一行課文，而是從一個注視點跳躍到另一個注視點。「閱讀」發生在注視點上，而不是在跳躍時的一瞬間。 早期，有許多關於視覺訊息處理的研究，想要了解人類依次可看多少。因為眼球固定不動的時間大約是 250 釐秒﹝一釐秒是 1/1000 秒﹞，所以這些研究將感覺刺激設定在這個時間，然後再移去，要受試者報告看到什麼。經由這些研究，我們知到一般受試者能正確報告三、四、五，最多九項。這短暫的視像儲存又稱視像記憶﹝iconic memory﹞。電影、卡通就是利用這視覺暫留的原理設計的。假如沒有視像記憶，我們可能就無法進一步處理稍縱即逝的訊息。 以上研究結果也讓我們了解，視像儲存的容量估計約在 250 釐秒中，最多可以接受九項信號。和視覺訊息儲存一樣，也有聽覺訊息儲存。研究者稱之為回聲記憶﹝echoic memory﹞。因為有這樣的回聲記憶，我們才有可能處理許多語言訊 息。 關於感官記憶的研究，顯示感官記憶可貯存大量的訊息，只是如果不注意，訊息很快就失去。所以要進一步「注意」，進行「圖樣辨識」，選擇須要的感官信號做進一步的處理。 注意力 過濾和選擇階段是有關注意力的兩種理論。過濾的理論是認為注意力像過濾器，限制了一次可辨認的訊息量，其發生在型態辨認階段之前。選擇的理論是認為所有的訊息都被辨認，只是某些重要的訊息才被注意或被選擇作進一步處理，進入下一階段的記憶。此兩種理論視情況各有其正確性。 一般來說，感覺刺激很少作為單一的感覺事件被感知的，而是作為有更多意義的圖樣﹝pattern﹞的一部份為人們所感受到，並且從記憶中識別之。從感覺刺激被感知到被識別的過程稱為「圖樣辨識」﹝pattern recognition﹞，是在很短的時間內完成。 由於人們處理「圖樣辨識」的能力無論在感覺和或知覺的層面上都受到自然的限制，故必須先將外來的感覺刺激以「注意力」﹝attention﹞加以過濾選擇，否則會因信息「超載」使接受感覺刺激的能力減低。 「注意力」的理論有「瓶頸理論」和「容量理論」。瓶頸理論包含「過濾模式」、「減弱模式」、「選擇模式」；而容量理論包含「容量模式」、「多元模式」。 「過濾模式」中，「注意」只被充當一個過濾器，只讓有限的訊息通過，不受注意的訊息完全被「過濾器」排除在外，沒有處理。 「減弱模式」認為過濾器並不完全將不受注意的訊息排除在外，而是將其減弱。因此有些詞句因容易辨認，即使訊息很弱，也能夠被辨識。「選擇模式」認為注意是發生於對兩組訊息的知覺分析之後，然後選擇重要的訊息做進一步處理。 「容量模式」主張注意力的容量有限，人以有限的心理資源處理訊息，工作難的需要較多資源，工作容易的需要較少資源。 「多元模式」綜合瓶頸理論和容量理論，認為人有選擇將瓶頸置於何處的彈 性，「後選擇」比「前選擇」需耗費較多的容量。 記憶結構 經過注意力和圖樣辨識的信息，會被送到記憶系統以登碼﹝encoding﹞的形式儲存。人類的記憶系統根據維持訊息的長短，分為「短期記憶」和「長期記憶」。 「短期記憶」又稱「工作記憶」。容量有限，是 7 ± 2 個意元，但個體可以用意元為單位，以擴充短期記憶。 短期記憶可以維持的時間大約是 30 秒，在這時間內，訊息如果沒有複述，很快就會消失掉。遺忘短期記憶的原因，主要是記憶本身自然的消退和外界的干擾。短期記憶的登碼形式以聲碼為主，此外還有形碼和意碼等多種形式。 短期記憶的信息經過複述或重覆以後，會轉移到持續時間更長的「長期記 憶」儲存裏面。 長期記憶的容量沒有限制，具有相當永久性。遺忘的訊息可能不是永久消失，而是暫時消失。記憶遺忘的原因可能是消退、干擾、和提取的問題。長期記憶的登碼形式以意碼為主，但還有形碼、聲碼、語言碼、味覺、嗅覺、動作、感情••等各種形式。有效地維持和轉移訊息到長期記憶，須要靠精密化的複述。
|
| Webmaster:
Dr. Hsien-Hui
Lee E-MAIL: hsienlee@ms4.hinet.net Address: Department of Theatre, 1 Roosevelt Road, Section 4, Taipei, TAIWAN, Republic of China Telephone: 886-2-2363-0231 ext 3644; FAX: 886-2-2369-1350 (Last Update: Dec 15, 1999) |