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﹝第 11 講﹞設計階段的要領與程序 |
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﹝第 11 講﹞設計階段的要領與程序 |
互動性與多媒體的關係人類是地球上是最具互動性的動物。我們每天的生活就是一連串與他人和周遭世界一起互動的經驗。我們和他人面對面時，用視覺的、聽覺的、嗅覺的、嚐試的、觸摸的方式、從對方收集各種不同資訊；經過消化之後，再回應給對方。同一個時候，其他人也跟我們一樣做同樣的動作。一般來說，每個人對於他人的回應，都會加以理會處理，經過推理，再下判斷、最後給予適當的反應。 大家都知道唱獨角戲是件很尷尬的事。好比我們碰到一個只顧自己講個不停，卻不聽別人說話，不讓別人表達觀點，不想回答別人問題的人，我們一定會不高興，甚至會發怒。我們面對這樣一個只顧自己說話的人，開始可能會想一些無關緊要的事，接著心思開始游離到其他地方。如果這個人所說的話又是不著邊際，引不起我們的興趣，我們可能會進一步反應，開始懷疑他所說的話的可靠性、進而對說話者產生反感。 另一方面，如果碰到一個跟我們很談得來的人，能與我們進行「良好的」交談，很可能話匣子一開，會讓我們再生活中留下又一次正面、有用、愉快的經驗。所謂「良好的」交談便是雙方都能仔細地聽對方說話，並且回答相關的資訊。 互動性的威力能讓交談雙方都能表達他們的興趣所在，並且能夠對於他們所關心的事、做出相互的溝通。 以做簡報為例，對報告人來說，互動性可以讓他有機會了解觀眾的想法，而能從知性和感性這兩種層面上去思考，將簡報中的訊息集中成重點要項，不致於拖泥帶水。 從觀眾的立場看來，互動性提供了一個機會，讓他們思索來聽簡報的目的為何 ── 到底我在這裏聽簡報能得到些什麼？簡報中有什麼內容是我需要的資訊？ 每一個人在聽簡報的時候，都會以個人的觀念詮釋簡報內容。一場簡報中，一定會有各種不同的特定觀眾，他們心中會有許多不同的關鍵問題，並且希望能夠獲得解答。例如：在一場針對產品或服務的商業簡報裡，有些觀眾關心的是產品的價格；有些人也許希望知道產品的功能特性與效益的比較；還有些人需要知道有關於便利性、客戶支援或品質標準；甚至有些人只是來看看 、瞧瞧簡報人到底葫蘆裏賣的是什麼膏藥？ 當多媒體用在支援一場現場的簡報時，它允許簡報人和觀眾做互動式的溝通，並且對於觀眾的興趣以及問題之所在做立即的回應。因此多媒體為人們提供了一種表達方式，從簡報的過程中，讓簡報人能夠得到一種時時期待的「個人優先」的自尊感。若多媒體用在單獨的終端機或是導覽系統﹝kiosk﹞時，一旦使用者在操作過程中有了新的想法或興趣如泉水般的湧出時，它便可以讓這個人從一個主題迅速的跳到另一個主題，好像在資訊世界裏一直〝逛〞下去。 多媒體讓簡報在不同的媒體型態中做相互連結，並且將它們整合到一個統一格式，譬如多媒體文件、多媒體節目或多媒體簡報。因此多媒體讓簡報人有〝操作〞簡報的感覺，而不僅僅只是〝播放〞簡報；因此能給真實的﹝非抽象的﹞觀眾即時地回應多層面的資訊。在多媒體資訊中，媒體和媒體之間相互搭載的資訊並不是永久性，而是混合在一起的。他們是動態的。 事實上，互動性是多媒體之所以存在的最重要理由。互動性若施用在多媒體簡報上，可以有四個好處： 一、強調觀眾的優先權﹝Addressing audience priorities﹞ 互動式多媒體簡報可以用來收集觀眾感到興趣的資訊，或是幫助觀眾，找到他們的興趣所在。互動式簡報也可用來引導觀眾，對於你想要讓他們產生興趣的地方，有所吸引、大部份的觀眾都會強烈排斥去接受一項事先擬好稿的的演說。互動性可以給觀眾擁有自主權的感受，對於簡報者建立信任。 二、允許使用者自定流程步調﹝Allowing
當觀眾面對著一個互動式的簡報時，他們可以視自己的需要與適合情況，決定他們要花多少的時間來參與。這樣子可以讓他們百分之百地被呈現出來的題材所吸引。在傳統上，互動式的步調可以用在以電腦為基礎上的教育訓練﹝computer-based training﹞上，在此、個人得以以他們自己的步調來經歷過程，根據自己的學習層級來閱讀和回答問題。 三、建立觀眾聯想力﹝Building audience associations﹞ 人是能夠觸類旁通的。當一個主題被提出來的時候，人們很容易把相關的想法或事情，作做關聯與比較。互動式多媒體簡報，幫助人們在主題與自身經驗之間，建立一道橋樑、如此，互動性便可讓你去提示觀眾，以觀眾自己的方式去了解觀念，或是抓住資訊的精髓。 四、整合資訊﹝Integrating information﹞ 大型的儲存媒體，如今隨時可得，你可以把簡報，從一組簡單的綱要式的幻燈片，轉成一個完整的資訊環境。你可以把文宇、圖形、聲音和視訊媒體，從其它的簡報或資料庫裏轉到你的簡報裏。這個整合式的資訊方法，帶你進入真正的交談式的簡報環境裏，在此，觀眾可以動態地做互動，並且深入地經歷主題。
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